제 1장 총칙


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  <h1>제 1장 총칙</h1>

<h2>제1조 목적</h2>

<p>본 약관은 회원이 주식회사 카카오모빌리티(이하 회사라 합니다)의 카카오T 서비스를 통한 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리 및 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.</p>

<h2>제2조 정의</h2>

<p>본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다</p>

<ol>
<li>회원: 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 카카오 T 비즈니스를 이용하는 사업자, 단체 등을 말합니다.</li>
<li>이용자: 회원이 등록하여 업무용 카카오 T 서비스를 직접 이용하는 자를 말합니다.</li>
<li>카카오 T: PC, 휴대전화 등을 통하여 모빌리티 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 일체의 어플리케이션을 말합니다.</li>
<li>카카오 T 서비스: 카카오T를 통해서 제공되는 일체의 모빌리티 서비스를 의미합니다.</li>
<li>업무용 카카오 T 서비스: 회사가 카카오T의 비즈니스 홈 및 기타 웹사이트 등을 통해서 회사가 회원 및 이용자에게 운송제공자를 연결하는 모빌리티 중개서비스 및 회사가 직접 제공하는 모빌리티 서비스를 말합니다. 회사는 구체적인 업무용 카카오 T 서비스의 종류를 제8조에서 안내합니다.</li>
<li>카카오 T 비즈니스: 회사가 회원 및 이용자에게 제공하는 업무용 카카오 T 서비스 및 관리 서비스 일체를 말합니다.</li>
<li>비즈니스 홈: 카카오 T 내에서 업무용 카카오 T 서비스를 이용할 수 있는 메뉴를 말합니다.</li>
<li>관리 서비스: 회사가 회원에게 관리 시스템을 제공하여, 회원이 모빌리티 서비스 이용요금 및 T 비즈 이용요금 확인, 정산, 결제카드 등록 등의 관리 업무를 할 수 있게 하는 서비스를 말합니다.</li>
<li>관리 시스템: 회원이 관리 서비스를 이용할 수 있는 웹사이트를 말합니다.</li>
<li>모빌리티 서비스 이용요금: 회원 및 이용자가 업무용 카카오 T 서비스를 이용한 대가로 운송제공자 또는 회사에게 지급하는 요금을 말합니다.</li>
<li>T 비즈 이용요금: 회원이 관리 서비스를 이용한 대가로 회사에 지급하는 일체의 요금으로, 이용자의 업무용 카카오 T 서비스 이용량에 따라 구간별로 책정되는 기본 이용요금과 기타 부가 이용요금을 합산하여 산정합니다. 회사는 T 비즈 이용요금의 산정 방식 및 금액 등을 관리 시스템 등에서 별도로 안내합니다.</li>
<li>관리책임자: 회원을 대리하는 자로서, 회원의 관리 시스템 관리책임자 계정을 관리하는 자를 말합니다.</li>
<li>운영담당자: 관리책임자가 지정한 자로서, 관리 시스템에서 관리책임자의 운영 및 관리 업무를 대행 또는 지원하는 운영담당자 계정을 관리하는 자를 말합니다.</li>
<li>모바일 쿠폰: 회사가 제공하는 카카오 T 서비스 결제시 1회성으로 사용할 수 있는 모바일 쿠폰 또는 카카오 T 포인트를 적립 받을 수 있는 모바일 쿠폰을 말합니다.</li>
</ol>

<h2>제3조 약관의 명시, 효력 및 개정</h2>

<ol>
<li>회사는 회원이 본 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 카카오 T 및 관리 시스템의 화면 또는 별도의 연결화면을 통하여 게시합니다.</li>
<li>회사는 필요한 경우 본 약관을 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 개정할 수 있습니다.</li>
<li>회사가 본 약관을 개정할 경우에는 그 적용일자 7일 전에 기존약관, 개정약관, 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여, 공지하거나, 회원에게 개별 통지합니다. 단, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 이를 공지하거나, 회원에게 개별 통지합니다.</li>
<li>회사가 전항에 따라 회원에게 개정약관을 공지 또는 통지하면서 ‘약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 본다’는 뜻을 명확하게 고지하였는데도, 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 회원은 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.</li>
<li>회원이 개정약관에 동의하지 않으면 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없고, 회원은 카카오 T 비즈니스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회사는 개정약관에 부동의한 회원에게 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.</li>
</ol>

<h2>제4조 약관 외 준칙</h2>

<ol>
<li>회사는 필요한 경우 카카오 T 비즈니스와 관련한 운영정책을 정하여 운영할 수 있고, 해당 내용은 비즈니스 홈 또는 관리 시스템을 통해 공지합니다.</li>
<li>본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 또는 운영정책에서 정한 바에 따릅니다.</li>
<li>본 약관에 규정되지 않은 사항 중 이용자의 카카오 T 서비스 이용에 관한 사항에 대해서는 이용자 개인과 회사 사이의 카카오 T 서비스 이용약관, 운영정책, 개인정보처리방침 등에 따릅니다.</li>
<li>본 약관과 운영정책의 내용이 충돌할 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 본 약관에 따릅니다.</li>
<li>회원은 본 약관 및 운영정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 확인하여야 합니다. 회사는 회원이 이를 확인하지 않아 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.</li>
</ol>

<h2>제5조 회원에 대한 통지</h2>

<ol>
<li>회사는 회원이 카카오 T 비즈니스 가입시 등록한 연락처, 이메일 주소 등으로 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다. 다만, 회사가 불특정 다수 회원에 대해 통지를 하는 경우 비즈니스 홈 또는 관리 시스템 화면에 게시하는 방법 등을 활용할 수 있습니다.</li>
<li>회사는 카카오 T 비즈니스를 운영함에 있어 카카오 T 비즈니스 관련 각종 정보를 비즈니스 홈 또는 관리 시스템에 게시하거나, 제1항에서 정한 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.</li>
<li>회사는 카카오 T 비즈니스를 운영함에 있어 회사 또는 제휴사의 각종 광고를 비즈니스 홈 또는 관리 시스템 등에 게시하거나, 회원의 동의를 얻어 제1항에서 정한 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.</li>
<li>회사가 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등의 사유로 개별 통지를 하기가 어려운 경우, 제1항 단서의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 봅니다.</li>
</ol>

<h1>제2장 카카오 T 비즈니스 이용</h1>

<h2>제6조 이용계약의 성립 등</h2>

<ol>
<li>카카오 T 비즈니스를 이용하고자 하는 자는 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 카카오 T 비즈니스 이용을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 카카오 T 비즈니스 이용계약이 체결됩니다.</li>
<li>회사는 전항에 따른 이용신청에 대하여 다음 각 호의 사유가 있는 경우에는 승낙을 하지 않을 수 있고, 승낙 이후라 하더라도 이용계약을 해지할 수 있습니다.

<ol>
<li>이용신청 과정에서 허위의 정보를 기재하였거나, 회사가 요구하는 기재 항목을 기재하지 않거나 오기한 경우</li>
<li>어떠한 사유로 이전에 회원 자격을 박탈당하였거나, 이용계약을 해지당하였던 자가 이용신청을 한 경우</li>
<li>어떠한 사유로 이용정지 등의 제재를 받은 회원이 그 제재기간 중에 탈퇴 등을 통하여 이용계약을 임의로 해지한 후 이용신청을 한 경우</li>
<li>본 약관 또는 관련법령 등에 위배되거나 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못하는 등 위법 또는 부적절한 이용신청임이 확인된 경우</li>
<li>회사의 사업 운영, 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 이용신청을 한 경우</li>
<li>기타 제1호 내지 제5호에 준하는 사유 또는 이용신청을 한 자의 귀책사유로 인하여 회사가 승낙할 수 없는 경우</li>
</ol></li>
<li>회사는 제1항에 따른 이용신청에 있어서 전문기관 등을 통한 실명확인 또는 본인인증 등을 요청할 수 있습니다.</li>
<li>회사는 기술상 또는 설비상 문제가 있는 경우에는 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.</li>
<li>본 조에 따라 회사가 이용신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 부득이한 사유가 없는 한 관련사항을 제5조에 준하는 방법으로 해당 이용 신청자에게 통지합니다.</li>
<li>회원이 본 약관에 동의하고 이용계약을 체결하는 것은, 카카오 T 비즈니스를 회사에서 제공하는 방식과 내용으로 이용하고 회사에서 정한 본 약관 및 운영정책을 준수한다는 의사를 표시한 것으로 간주됩니다.</li>
</ol>

<h2>제7조 권한 및 계정 관리</h2>

<ol>
<li>회원은 카카오 T 비즈니스 이용을 위하여 관리책임자 1인을 반드시 지정하여야 하고, 관리책임자로 하여금 운영담당자를 지정하게 할 수 있습니다. 관리책임자 및 운영담당자는 자신의 카카오 T 이용자 계정을 관리자 계정으로 인증하여 카카오 T를 통해서도 일부 관리 서비스를 이용할 수 있습니다.</li>
<li>회사는 관리책임자 및 운영담당자의 권한에 대한 구체적인 사항을 별도의 운영정책에서 정합니다.</li>
<li>카카오 T 비즈니스와 관련한 관리책임자 및 운영담당자의 일체의 행위는 권한을 위임한 회원의 행위로 인정됩니다.</li>
<li>회원, 관리책임자 및 운영담당자는 관리시스템의 관리책임자 및 운영담당자 계정과 관리자 계정 인증이 완료된 카카오 T 이용자 계정(이하 관리 계정이라 합니다)을 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.</li>
<li>회원, 관리책임자 및 운영담당자는 관리 계정이 도용되거나 제3자가 해당 계정을 이용하고 있음을 안 경우, 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.</li>
<li>회사는 회원, 관리책임자 및 운영담당자가 제4항 내지 제5항을 준수하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.</li>
</ol>

<h2>제8조 서비스의 내용</h2>

<ol>
<li>카카오 T 비즈니스에서 제공하는 주요 내용은 다음과 같습니다.

<ol>
<li>업무용 카카오 T 서비스

<ol>
<li>이용자와 운송제공자를 연결하는 모빌리티 중개서비스

<ul>
<li>여객자동차플랫폼운송중개, 기차 서비스 등</li>
</ul></li>
<li>회원의 위탁에 따라 회사가 회원 또는 이용자에게 직접 제공하는 모빌리티 서비스

<ul>
<li>대리운전 제공 서비스, 퀵 운송 및 도보 서비스 등</li>
</ul></li>
<li>이용자가 업무 등을 위하여 차량을 이용하는 경우의 경로안내, 거리 계산 등 서비스 일체</li>
<li>주차, 전기차 충전 등 기타 회사가 비즈니스 홈 및 기타 웹페이지 등을 통하여 제공하는 서비스 일체</li>
</ol></li>
<li>관리 서비스

<ol>
<li>회원이 이용자 추가 또는 삭제, 전부 또는 일부 이용자에 대한 이용 제한 등을 할 수 있는 이용자 관리 서비스</li>
<li>회원이 비즈니스 홈에 노출할 업무용 카카오 T 서비스를 추가하거나 삭제할 수 있는 설정 관리 서비스</li>
<li>이용자의 업무용 카카오 T 서비스 이용내역 확인 및 관리 서비스</li>
<li>모빌리티 서비스 이용요금, 물품 대금 및 T 비즈 이용요금 등 비용 관리 및 정산 서비스</li>
<li>기타 회사가 관리 시스템을 통하여 제공하는 서비스 일체</li>
</ol></li>
</ol></li>
<li>회사는 제1항의 내용 외에 카카오 T 비즈니스의 내용을 추가할 수 있고, 추가한 내용에 대해서도 본 약관이 동일하게 적용됩니다.</li>
<li>회원의 위탁에 따라 회사가 회원 또는 이용자에게 제1항 제1호 제2목의 모빌리티 서비스를 직접 제공하는 경우, 회사는 서비스 제공 중 선량한 관리자로서 주의의무를 다 하여야 하고, 회사 및 운송제공자의 귀책사유로 발생한 사고에 대하여 책임을 부담합니다.</li>
<li>회사가 화물자동차 운송사업자를 통해 퀵 운송 서비스를 제공하는 경우, 해당 퀵 운송 서비스에 관하여는 <a href="https://policy.kakaomobility.com/viewer/?pageCode=LOGISTICS_BROKER_LICENSE">[별첨. 화물자동차운송주선약관]</a>이 적용됩니다</li>
</ol>

<h2>제 9조 관리 서비스 이용방법</h2>

<ol>
<li>회원은 회사가 정한 방법에 따라 관리책임자 및 운영담당자를 통해 관리 시스템에서 업무용 카카오 T 서비스의 이용자를 등록, 변경 및 삭제할 수 있습니다.</li>
<li>회원은 정확한 이용자 정보를 등록하여야 합니다. 회원은 관리책임자 및 운영담당자를 포함한 회원의 귀책으로 정확하지 않은 이용자 정보가 등록되어 발생한 문제와 손해에 대해서 책임을 부담합니다.</li>
<li>회원은 이용자의 입・퇴사, 가입, 탈퇴 등의 사유가 발생하거나 특정 이용자의 업무용 카카오 T 서비스 이용을 제한하고자 하는 경우 관리 시스템 내 이용자 정보를 즉시 등록, 변경 또는 삭제하여야 하고, 이를 이행하지 않아 발생한 문제와 손해에 대해서는 회원이 그 책임을 부담합니다.</li>
<li>회원 및 이용자는 회사가 정한 방법에 따라 모빌리티 서비스 이용요금 및 T 비즈 이용요금을 결제할 결제수단을 등록하거나 발급 받아야합니다.</li>
<li>회원은 필요한 경우 이용자가 비즈니스 홈을 통해 업무용 카카오 T 서비스를 이용할 때마다 입력해야 하는 업무용 호출번호를 설정 및 관리할 수 있습니다.</li>
<li>회사는 회원이 자체적으로 마련한 이용자의 업무용 카카오 T 서비스 이용 관련 가이드, 지침 등 및 이용자의 해당 가이드, 지침 등의 준수 여부에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.</li>
</ol>

<h2>제10조 T 비즈 이용요금 결제</h2>

<ol>
<li>T 비즈 이용요금은 전월 26일부터 당월 25일을 기준으로 산정되며, 회원은 회사가 별도로 안내한 정산일자에 T 비즈 이용요금의 결제를 완료하여야 합니다.</li>
<li>T 비즈 이용요금은 회원이 등록 및 선택한 결제 수단으로 결제됩니다. 회사는 회원이 결제 수단을 잘못 등록하거나 선택하여 발생한 문제에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.</li>
<li>회원이 등록한 결제수단의 유효성 또는 한도 등의 문제로 T 비즈 이용요금이 결제 실패되거나 미입금될 시 해당 금액은 미수처리되며, 미수 금액에 대한 결제가 정상적으로 완료되기 전까지 회원 및 이용자의 카카오 T 비즈니스 이용이 제한될 수 있습니다.</li>
</ol>

<h2>제11조 업무용 카카오 T 서비스 이용방법</h2>

<ol>
<li>이용자는 본인 명의의 휴대폰에서 카카오 T를 설치하고 회사가 정한 사용 전 등록 및 확인 절차를 마친 이후, 비즈니스 홈 및 기타 웹사이트 등을 통해 업무용 카카오 T 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 이용자에게 상세 이용 방법을 별도로 안내합니다.</li>
<li>이용자는 업무용 카카오 T 서비스 이용 시 제9조 제5항에 따라 회원이 설정한 업무용 호출번호의 입력 또는 기타 회사가 제공하는 인증절차를 완료하여야 합니다.</li>
<li>회사는 업무용 카카오 T 서비스의 이용에 관한 거래조건 등 일부 계약내용을 회원에게 고지하는 대신 카카오 T 및 기타 웹사이트 등을 통하여 이용자에게 고지할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다.</li>
<li>회사는 이용자가 제1항을 위반하여 업무용 카카오 T 서비스를 사용하여 발생한 문제에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.</li>
</ol>

<h2>제12조 모빌리티 서비스 이용요금의 결제</h2>

<ol>
<li>모빌리티 서비스 이용요금은 회원 또는 이용자가 등록 및 선택한 결제 수단으로 결제됩니다. 단, 회원이 이용자의 결제 수단을 제한할 수 있습니다.</li>
<li>회원 또는 이용자가 등록한 결제수단의 유효성 또는 한도 등의 문제로 모빌리티 서비스 이용요금이 결제 실패되거나 미입금될 시 해당 금액은 미수처리되며, 미수 금액에 대한 결제가 정상적으로 완료되기 전까지 회원 및 이용자의 카카오 T 비즈니스 이용이 제한될 수 있습니다.</li>
<li>등록된 결제수단의 한도 초과, 결제 시스템 장애 등의 사유로 결제 실패가 발생하거나, 기타의 사유로 모빌리티 서비스 이용요금의 미수가 발생하는 경우, 회사는 회원 또는 이용자가 등록한 결제수단이나 회원이 등록한 회원 명의의 법인 공용카드로 재결제를 시도할 수 있습니다. 회사는 이 경우 회원과 이용자에게 재결제 시도에 대해서 별도로 고지하지 않습니다.</li>
<li>회원은 회사와 별도 협의에 따라 모빌리티 서비스 이용요금의 결제 방식을 변경할 수 있습니다.</li>
</ol>

<h2>제13조 카카오 T 비즈니스의 제공 및 중단</h2>

<ol>
<li>회사는 카카오 T 비즈니스를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.</li>
<li>회사는 카카오 T 비즈니스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있고, 정기점검시간은 비즈니스 홈 또는 관리 시스템에 공지한 바에 따릅니다.</li>
<li>회사는 통신, 전력 등의 공급이 중단되는 불가피한 경우는 물론 정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체, 이전 및 고장 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 7일 이전에 공지 후 카카오 T 비즈니스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 다만, 회사가 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.</li>
<li>회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, DDOS 등 불가항력적 사유로 카카오 T 비즈니스가 중단된 경우 즉시 이러한 사실을 공지하되, 만일 정보통신설비의 작동불능 등의 불가피한 사유로 인해 공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 공지합니다.</li>
<li>회사는 파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 영업활동이 곤란한 경우 또는 회사의 영업상 필요한 경우 카카오 T 비즈니스를 종료할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제5조(회원에 대한 통지)에서 정한 방법에 따라 카카오 T 비즈니스의 종료를 공지 또는 통지할 수 있습니다.</li>
<li>회사는 본 조 제3항 내지 제4항의 사유가 발생한 경우 최대한 빠른 시간 내에 카카오 T 비즈니스를 재개하도록 최선의 노력을 다합니다.</li>
<li>회사는 사업적 판단에 따라 카카오 T 비즈니스의 일부 또는 전부 중단을 결정할 수 있고, 이에 따른 회원의 카카오 T 비즈니스 이용에 따른 기대이익에 대한 손실은 보상하지 않습니다.</li>
</ol>

<h2>제14조 카카오 T 비즈니스의 변경</h2>

<ol>
<li>회사는 기술적 사양의 변경이나 사업 정책적인 판단 하에 카카오 T 비즈니스 전부 또는 일부의 내용을 변경할 수 있습니다. 회사는 이 경우 변경된 카카오 T 비즈니스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제공일자 7일 전부터 비즈니스 홈 및 관리 시스템을 통해 공지합니다. 단, 회사가 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지기간을 단축하거나 변경 이후에 공지할 수 있습니다.</li>
<li>회원은 카카오 T 비즈니스 변경에 동의하지 않는 경우 회사에 이용계약 해지 의사를 고지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.</li>
</ol>

<h1>제3장 계약당사자의 의무</h1>

<h2>제15조 회사의 의무</h2>

<ol>
<li>회사는 관련법령과 본 약관을 준수하여 계속적이고 안정적으로 카카오 T 비즈니스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.</li>
<li>회사는 회원 및 이용자가 안전하게 카카오 T 비즈니스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위하여 보안시스템을 갖추어야 하고, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.</li>
<li>회사는 카카오 T 비즈니스의 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당할 경우에는 적극적으로 이를 처리하여야 합니다. 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 비즈니스 홈 또는 관리 시스템 내 게시판 등을 활용하거나 연락처 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.</li>
</ol>

<h2>제16조 회원의 의무</h2>

<ol>
<li>회원은 관련법령, 본 약관, 운영정책, 이용안내 및 회사가 공지하거나 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.</li>
<li>회원은 전항에 따른 준수 사항 중 그 내용의 성격상 이용자가 준수해야 하는 사항 및 업무용 카카오 T 서비스의 상세 이용 방법 등을 이용자에게 사전 안내 및 고지하여야 합니다. 회원이 이를 위반하거나 이용자가 준수사항을 준수하지 않아 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 회원이 부담합니다.</li>
<li>회원은 모빌리티 서비스 이용요금 및 T 비즈 이용요금 결제 시 회원이 적합하고 적법하게 사용권한을 가지고 있는 결제수단을 사용하여야 합니다. 회사는 그 적법성 여부를 확인할 수 있고, 해당 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 카카오 T 비즈니스의 제공을 중단할 수 있습니다.</li>
<li>회원은 회사가 카카오 T 비즈니스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하고, 회사가 회원 또는 이용자의 본 약관 위반행위를 발견하여 회원에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.</li>
<li>회원은 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 합니다. 회원은 분쟁해결에 대한 회원의 불성실로 인하여 운송제공자 또는 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 이에 대한 책임을 부담합니다.</li>
<li>회원은 카카오 T 비즈니스 이용과 관련하여 이용자의 개인정보를 이용 및 제공함에 있어서 관련 법령을 준수하여야 합니다.</li>
</ol>

<h2>제17조 회원의 금지행위</h2>

<ol>
<li>회사는 카카오 T 비즈니스의 신뢰성을 제고하고 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 회원 및 이용자의 다음 각 호의 행위를 금지합니다.

<ol>
<li>회사가 제공하는 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 카카오 T 비즈니스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위</li>
<li>리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 카카오 T 비즈니스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위</li>
<li>이용 의사 없이 업무용 카카오 T 서비스로 호출, 예약 등을 하는 행위</li>
<li>회사의 영업활동을 고의로 방해하거나 안정적 운영을 방해할 수 있는 행위</li>
<li>회사가 제공하는 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 부당하게 수취하는 행위</li>
<li>회사의 사전 동의 없이 제3자에게 계정 및 본 약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 양도·임대하거나 담보로 제공하는 행위</li>
<li>회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해행위</li>
<li>기타 불법적이거나 부당한 행위</li>
</ol></li>
<li>회사는 회원 또는 이용자가 본 조의 금지행위를 하는 경우 회원 및 이용자의 카카오 T 비즈니스 이용을 제한할 수 있고, 이 경우 발생하는 모든 책임은 회원이 부담합니다.</li>
</ol>

<h1>제4장 모바일 쿠폰 관련 내용</h1>

<h2>제18조 모바일 쿠폰의 구매</h2>

<ol>
<li>회원은 관리 시스템에서 모바일 쿠폰의 구매를 신청할 수 있습니다.</li>
<li>회원은 모바일 쿠폰 상품의 상세 내용과 거래 조건을 정확하게 확인 후 주문을 신청하여야 합니다.</li>
<li>이용자는 회원이 구매한 모바일 쿠폰을 지급받아 모바일 쿠폰 상품의 상세 내용에 따라 카카오 T 서비스 결제 시 사용하거나 카카오 T에 입력(등록)하여 카카오 T 포인트를 무상 지급받는 등 방법으로 사용할 수 있습니다.</li>
<li>회원은 회원으로부터 모바일 쿠폰을 지급받은 이용자가 모바일 쿠폰과 관련하여 제기하는 문의 및 클레임을 최대한 신속히 처리하여야 하며, 추가적인 민원이 발생하지 않도록 적절한 조치를 하여야 합니다.</li>
<li>회원은 모바일 쿠폰을 이용자 외 제3자에게 판매, 임대, 양도, 재판매 등을 하여 이득을 취해서는 아니됩니다.</li>
</ol>

<h2>제19조 환불 및 구매 취소</h2>

<ol>
<li>회원은 회원이 구매한 모바일 쿠폰이 이용자 계정에서 등록되지 않은 경우에 한하여 구매 취소 또는 환불을 요청할 수 있으며, 아래와 같이 모바일 쿠폰 구매 대금을 환불 받을 수 있습니다.

<ol>
<li>모바일 쿠폰 구매일로부터 7일 이내 : 모바일 쿠폰 구매 대금은 입금 신청 계좌로 전액 환불됩니다.</li>
<li>모바일 쿠폰 구매일로부터 7일 이후 : 모바일 쿠폰 구매 대금에서 환불 수수료 3% 공제 후 입금 신청 계좌로 환불됩니다.</li>
</ol></li>
<li>회원이 구매한 모바일 쿠폰이 이용자 계정에서 등록된 이후에는 모바일 쿠폰의 기간 연장, 주문취소, 환불이 불가합니다.</li>
<li>회원이 이용자의 전화번호 등 이용자 정보를 잘못 입력하여 쿠폰이 제3자에게 오지급된 경우 회사에서는 오지급건에 대해 책임지지 않습니다</li>
</ol>

<h2>제20조 모바일 쿠폰의 사용</h2>

<ol>
<li>카카오 T 서비스 결제시 직접 사용할 수 있는 모바일 쿠폰의 경우 이용자는 모바일 쿠폰 상품의 상세 내용에 따라 카카오 T에서 카카오 T 서비스 결제시 사용할 수 있으며, 카카오 T 포인트를 지급받을 수 있는 모바일 쿠폰의 경우 이용자는 카카오 T에서 모바일 쿠폰을 등록하여 카카오 T 포인트를 무상 지급받을 수 있습니다.</li>
<li>모바일 쿠폰 및 모바일 쿠폰의 등록에 따라 지급되는 카카오 T 포인트는 회원이 이용자에게 복리, 이벤트, 프로모션 등 목적으로 무상 제공하는 것으로서, 이용자는 모바일 쿠폰 및 카카오 T 포인트의 유효기간 연장 또는 환불을 요청할 수 없습니다.</li>
</ol>

<h1>제5장 기타</h1>

<h2>제21조 이용제한 등</h2>

<ol>
<li>회사는 회원 또는 이용자가 관련 법령, 본 약관, 운영정책, 이용안내 및 회사가 공지하거나 통지한 사항 등을 위반하는 경우 카카오 T 비즈니스의 이용제한 및 이용정지(이하 이용제한이라고 합니다)를 할 수 있습니다. 이용제한의 구체적인 기준 등에 대해서는 별도의 운영정책 등에서 정합니다.</li>
<li>제1항의 이용제한은 제5조에 따라 회원에게 통지한 때에 그 효력이 발생합니다.</li>
<li>회원이 위반 사유를 소명하는 등 회사가 정하는 기준을 충족하는 경우 회사는 이용제한 조치를 해소할 수 있습니다.</li>
</ol>

<h2>제22조 이용계약 해지 등</h2>

<ol>
<li>회원은 언제든지 카카오 T 비즈니스 이용계약의 해지를 신청할 수 있고, 회사는 관련 법령에서 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 회원에게 미수가 있을 경우에는 미수에 대한 결제를 완료한 이후에 해지신청이 가능합니다.</li>
<li>회원이 이용계약을 해지할 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 정보를 보유해야 하는 경우를 제외하고는 즉시 회원 및 그 이용자의 정보를 삭제합니다.</li>
<li>회사는 회원에게 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

<ol>
<li>회원이 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우</li>
<li>회원이 고의로 회사의 영업을 방해한 경우</li>
<li>회원이 고의로 미수를 발생시킨 것으로 판단되는 경우</li>
<li>회원에게 제6조에서 정한 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우</li>
<li>회원이 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우</li>
</ol></li>
<li>회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 해지사유와 함께 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의 신청의 기회를 부여합니다. 다만, 회사는 본 약관 및 운영정책에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.</li>
</ol>

<h2>제23조 책임제한</h2>

<ol>
<li>회사가 이용자와 운송제공자를 연결하는 모빌리티 중개서비스를 제공하는 경우, 회사는 회원 및 이용자와 운송제공자 간 거래를 중개하는 시스템을 운영•관리•제공할 뿐이며, 회원, 이용자 및 운송제공자 등의 거래당사자를 대리하지 않습니다. 거래당사자 간 성립된 거래와 관련한 정보, 서비스, 모빌리티 서비스 이용요금, 물품 대금 등에 대한 책임은 각 거래당사자가 직접 부담합니다.</li>
<li>회사는 회원, 관리책임자 및 운영담당자가 사업자정보 및 관리 계정을 타인에게 제공하거나, 회원, 관리책임자 및 운영담당자의 관리소홀로 관리 계정이 유출되어 발생하는 피해에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.</li>
<li>회사는 회원, 관리책임자 및 운영담당자, 이용자의 귀책사유로 인한 카카오 T 비즈니스 이용 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.</li>
<li>회사는 회원 및 이용자와 운송제공자 간 거래와 관련하여 거래의 신청의사 또는 수락의사의 존부 및 진정성, 거래 대상의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원 및 이용자 또는 운송제공자가 제공한 정보 및 그 정보의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 않으며, 그와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.</li>
<li>회사는 회원, 관리책임자 및 운영담당자가 카카오 T 비즈니스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 부담하지 않습니다.</li>
<li>회사는 관계법령의 변경, 천재지변, 디도스(DDOS)공격, IDC 장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 카카오 T 비즈니스를 제공할 수 없는 경우에는 카카오 T 비즈니스 제공에 관한 책임을 부담하지 않습니다.</li>
<li>회사는 회원의 카카오 T 비즈니스 이용과 직접적으로 관련이 없는 분쟁에 관여하지 않습니다.회사는 회원, 이용자와 운송제공자 사이 또는 회원, 이용자와 제 3 자 사이 분쟁을 포함하여 도난, 폭행, 성범죄 등에 대해서는 회사의 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.</li>
</ol>

<h2>제24조 준거법 및 재판관할</h2>

<ol>
<li>본 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.</li>
<li>회사와 회원간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 재판관할에 따릅니다.</li>
</ol>

<h2>부칙</h2>

<p>본 약관은 2024년 9월 19일부터 적용됩니다.</p>

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